Вера Шейнгальц

Риэлтор
Аттестованный специалист по недвижимости
Аттестат: РОСС RU РГР ОС 24.02 АН 028
Телефон +7(391) 259-26-74

Входит в состав «ЗОЛОТОЙ КОМАНДЫ»  2012, 2013, 2014, 2015 гг.

Отзывы моих клиентов

ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА ПРЕВЫШЕ ВСЕГО

Вера Шейнгальц – уже четырехкратный обладатель почетной звезды. За ее плечами уже 9 лет успешной работы в компании «АРЕВЕРА-Недвижимость». Профессия риэлтора с самого начала показалась ей невероятно живой, ведь здесь никогда не встретишь двух одинаковых сделок. В этой работе нужно очень много знать, и риэлтору приходится постоянно учиться. Вера смеется, что ей даже пришлось освоить автомобиль, хотя раньше ее муж всегда утверждал, что это для нее недостижимо.

У Вас очень солидный стаж работы. А Вы можете сказать с высоты своего опыта, какие клиенты к Вам обращаются чаще всего?

Единый портрет нарисовать, пожалуй, не получится. Ко мне обращаются люди самого разного возраста, уровня дохода и образования. Приходят совсем молодые семьи, у которых на счету каждая копеечка – в таком случае для них приходится все просчитывать, выискивая самые подходящие варианты, чтобы они смогли заселиться в свое идеальное жилье с минимальными потерями или затратами. И состоятельные люди не хотят платить лишнего, и им тоже нужно помощь в поиске оптимального варианта. Конечно, сейчас я много работаю по рекомендациям: мои клиенты мне доверяют как профессионалу и советуют своим близким и друзьям. Но ведь рекомендации обязывают делать свою работу еще лучше, чтобы оправдать доверие и нового клиента и того человека, который меня посоветовал.

А сработаться можете с любым человеком?

Уже на первом этапе общения я чувствую, будет со мной этот человек продолжать сотрудничество или нет. Благодаря внутренней интуиции и опыту работы ты понимаешь, действительно ли человек настроен на продажу или покупку, либо речь идет о дальнем прицеле. Сегодня из-за доступности интернета многие клиенты сначала пытаются сами продать или купить жилье. Но даже когда второй участник найден, и дело доходит до оформления документов, формы передачи денег, то именно в этот момент большинство сделок и распадается. Если нет посредника, «мирового судьи», то самим договорится так, что бы удовлетворить запросы обеих сторон очень трудно.

А какие у Вас основные принципы в работе с клиентами?

Самое главное – это умение вызывать доверие. Если ты ищешь квартиру для клиента, то искать ее нужно от души, честно, как для себя. Если я сама вижу какие-то недочеты в жилье, я всегда акцентирую внимание клиента на них. Порой ты находишь квартиру, которая соответствует всем требованиям, но человек, зайдя в нее, чувствует, что это не его место, ему не хочется здесь оставаться. Некоторые риэлторы могут надавать в такой момент на клиента, попробовать его переубедить, но не я. Клиента обманывать и заставлять никогда нельзя, он должен принять решение сам. Я всегда готова предложить повременить с продажей квартиры, чтобы потом продать на более выгодных условиях. Я не люблю торопиться и принимать поспешные решения, и клиентам всегда предлагаю взвесить все несколько раз.

Работу с каким именно жильем Вы любите больше всего?

Конечно, самое интересное для меня – это обмены. Но я считаю, что неважно, каким типом жилья ты занимаешься, главное в нашей работе – удовлетворить запрос клиента. Ведь каждый приходит с проблемой, и ее надо помочь решить. Я человек старой закалки – мы когда-то работали за идею больше, чем за деньги. И у меня это подход остался до сих пор: материальное вознаграждение – это хорошо, но моральное – в разы ценней.


Если Вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте Ваши резюме на почту piskunov@arevera.ru или звоните по тел. +7(391)259-75-41, Родион Пискунов - менеджер по персоналу.

Поделиться с друзьями:

 


              

            

          

Станьте частью крутой команды с колоссальным опытом и богатой историей!