Татьяна Колегова

Риэлтор-Эксперт
Аттестованный специалист по недвижимости
Аттестат: РОСС RU РГР ОС 24.02 АН 081
Телефон +7(391)259-28-50

Входит в состав «ЗОЛОТОЙ КОМАНДЫ»  2012, 2013, 2014, 2015 гг.

Отзывы моих клиентов

КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ВЫБОР САМ

Общий стаж работы в сфере недвижимости у Татьяны очень большой – 14 лет, из которых 11 она работает в компании «АРЕВЕРА-Недвижимость». Ее по праву можно назвать почетнным членом «Золотой команды», ведь на счету Татьяны 4 звезды.

Как Вам удалось добиться такого результата?

Сколько лет существует номинация, столько лет я и получаю эту награду. Если честно, достичь этого было несложно, потому что за все эти годы я уже привыкла работать в достаточно высоком темпе, и сбавлять обороты я не собираюсь. Сейчас для меня ежегодная причастность к «Золотой команде» стала в хорошем смысле нормой, планкой, ниже которой нельзя опускаться. Намного сложнее не получить награду, а удержать ее. А чтобы это сделать, нужно работать усерднее и качественней.

Если говорить о цифрах, сколько у Вас в год проходит сделок?

В среднем, около 70-80. Если посчитать приблизительно, то за 11 лет работы эта цифра доходит до 800. Эта статистика полезна для клиента – он видит твою работоспособность, может оценить тебя, как профессионала, а для риэлтора эти цифры служат своеобразным уровнем, которому нужно соответствовать. Зачастую люди говорят, что услуги риэлтора в нашей компании стоят достаточно дорого. Но это не так, взгляните на реальную ситуацию на рынке. Я работала в маленьком агентстве и прекрасно знаю, что во время сделки там берут комиссию и с продавца и с покупателя. И именно на этом я всегда делаю акцент, общаясь со своими клиентами. «АРЕВЕРА-Недвижимость» – очень крупная компания, которая дорожит своей репутацией, а это напрямую связано с высоким качеством оказываемых услуг и ответственностью перед клиентом.

А какие клиенты к Вам обращаются?

Сейчас я уже в таком профессиональном «возрасте», когда люди в основном приходят повторно либо по рекомендациям. Я прекрасно помню каждого своего клиента, и каждый раз, если меня посоветовали, я с любопытством спрашиваю: «А кто именно?». Когда люди приходят «от кого-то», это очень приятно: рекомендация – это значит заслуженное доверие, а в нашей работе оно дорогого стоит. Сначала я всегда показываю людям свое портфолио с отзывами людей, со всеми своими аттестатами, даю им возможность познакомиться с моей работой. Как правило, это помогает им расслабиться, и наш разговор начинается уже в более приятной обстановке.

Есть ли у Вас свое «золотое» правило при работе с клиентами?

Мой основной принцип – не давить на людей, не подталкивать их принятию решения. Делать выбор человек должен самостоятельно. Я всегда раскладываю клиенту всю ситуацию, показываю варианты с максимальным преимуществом. Если речь идет о долевом жилье, то даю оценку застройщику, и делаю прогнозы о реальной сдачи дома. В хорошем риэлторе всегда должна быть коммерческая жилка, везде нужно видеть одновременно выгоду для клиента и для себя – ведь это бизнес. Но, при этом, нужно уметь разговаривать тактично и честно. Чем больше ты подаришь своей душевной теплоты клиенту, тем больше вероятность, что ты сделаешь свою работу «на отлично».



              

            

          

Станьте частью крутой команды с колоссальным опытом и богатой историей!